SKAL JEG BRUGE EN RECEPT FOR AT BESTILLE?

Nej, en recept er ikke påkrævet for at bestille vores produkter.  

ER DER EN GRÆNSE FOR HVOR MANGE VARER JEG MÅ BESTILLE PÅ EN GANG?

Du kan til enhver tid bestille så meget du vil. Du kan dog ønske at spørge en uddannet juridisk konsulent til råds om din ordremængde og eventuelle importrestriktioner, der måtte gælde for nogle produkter. Vi råder førstegangskunder til at foretage et testkøb, og hvis du er tilfreds med vores ydelser, kan du så bestille hos os igen i større mængder.

HVORDAN KAN JEG ÆNDRE EN ORDRE, JEG ALLEREDE HAR AFGIVET?

Så længe din ordre er udestående, kan du redigere den ved at logge ind på din konto og vælge ordre-id, hvorefter du kan redigere din ordre. Hvis du allerede har betalt for ordren, men vi endnu ikke har afsendt den, og du gerne vil tilføje eller fjerne produkter, kan du kontakte kundeservice via kontaktformularen. Nævn altid dit ordrenummer i beskeden, så vi hurtigst muligt kan foretage de nødvendige ændringer.

HVORDAN KAN JEG KOMME I KONTAKT MED DIG ANGÅENDE EN ORDRE?

Vi tilbyder en udelukkende online service og tager gerne imod alle henvendelser til vores salgsafdeling via kontaktformularen nedenfor.  

HVAD ER BETALINGSMETODERNE?

I øjeblikket accepterer vi betaling via alle større kreditkort, IBAN- og SEPA-bankoverførsler og bitcoin-betalinger. Bankoverførsler og bitcoin-betalinger er underlagt rabatter på din ordre. Hvis du ønsker at bruge en alternativ betalingsmetode, bedes du kontakte vores kundesupportteam for at finde ud af, om vi kan acceptere den.

HVORDAN BETALER JEG FOR MIN ORDRE?

Når du har afgivet din bestilling, modtager du en faktura direkte til din e-mail. Læs venligst betalingsvejledningen omhyggeligt for at undgå unødvendige forsinkelser. Hvis dine betalingsoplysninger ikke er ankommet i din e-mail, bedes du kontakte os, så sender vi oplysningerne igen.

HVOR LANG TAR DET AT BEHANDLE EN BETALING?

Betalinger behandles normalt inden for 2-3 hverdage efter betaling. Hvis din betaling afvises på grund af forkerte oplysninger, sender vi dig en e-mail med oplysninger, og hele processen begynder igen. Vær derfor forsigtig, når du foretager en betaling, og følg de instruktioner, vi sender dig via e-mail, ellers er der risiko for at forsinke din ordre. En vellykket transaktion vil blive sendt fra os inden for 24 timer efter modtagelse af bekræftelse på betaling!